Politique d’expédition

Expédition et livraison

Le temps de fabrication

Chaque pièce WEAR ADN est fabriquée sur demande, pas tirée d'un entrepôt. Compte 3 à 7 jours ouvrables de production avant que ton colis parte. Les pièces personnalisées — fréquence, chemin de vie, Unikod — peuvent demander quelques jours de plus.

Tu reçois un courriel avec ton numéro de suivi dès que le colis quitte l'atelier.

Les tarifs — Canada

Standard, commande de moins de 150 $ : 12 $
Standard, commande de 150 $ et plus : gratuit
Express : 20 $

Les tarifs — États-Unis

Standard, commande de 200 $ et plus : gratuit
Standard, jusqu'à 0,5 kg : 7,90 $
Standard, de 0,5 à 1,5 kg : 19,90 $
Standard, 1,5 kg et plus : 29,90 $
Express : 34,90 $

Ailleurs dans le monde

On livre dans une trentaine de pays. Le tarif est calculé en direct par Postes Canada et s'affiche au moment du paiement, selon ta destination et le poids du colis.

Douanes et taxes d'importation

Pour toute commande livrée à l'extérieur du Canada, les droits de douane, taxes d'importation et frais de dédouanement sont à la charge du destinataire. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix payé sur la boutique et sont réclamés par le transporteur ou les douanes à la livraison.

Ton adresse

Vérifie ton adresse avant de confirmer ta commande. Un colis retourné parce que l'adresse était incomplète ou erronée est réexpédié aux frais du client.

Si tu vois une erreur, écris-nous tout de suite à contact@wearadn.com — tant que le colis n'est pas parti, on peut corriger.

Les délais

Les délais de livraison affichés sont des estimations fournies par le transporteur, pas des garanties. Une tempête, une grève ou un retard aux douanes, c'est hors de notre contrôle.

Un colis perdu ou endommagé

Écris-nous à contact@wearadn.com. On ouvre une enquête avec le transporteur et on te tient au courant jusqu'à ce que ce soit réglé.

Tous les prix sont en dollars canadiens.